Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln Ihre Nutzung unserer Online-Spielplattform (die "Plattform"). Durch den Zugriff auf die Plattform, deren Nutzung oder die Registrierung eines Kontos stimmen Sie zu, an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
Akzeptanz der Bedingungen
- Indem Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" klicken, ein Anmeldeformular absenden oder uns anderweitig Informationen übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
- Wenn Sie nicht allen Bestimmungen dieser Vereinbarung zustimmen, verlassen Sie bitte umgehend unsere Website.
Zulassungsvoraussetzungen
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Mindestalter), um unsere Plattform zu nutzen.
- Sie müssen bei der Registrierung korrekte Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Adresse, E-Mail und Kontaktdaten.
- Wir können Sie bei Einzahlungen oder Auszahlungen um Identitätsnachweis oder Wohnsitznachweis bitten.
Mindestalter
- Das Mindestalter für den Zugriff auf die Plattform beträgt 18 Jahre (oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Mindestalter).
- Wenn Sie falsche Angaben zu Ihrem Alter machen, erkennen Sie an, dass Sie die Verantwortung für daraus entstehende Folgen übernehmen.
Geografische Beschränkungen
- Wir handeln in Übereinstimmung mit lokalen Gesetzen und Vorschriften.
- Der Zugriff auf unsere Plattform kann in bestimmten Ländern, Gebieten oder Gerichtsbarkeiten aufgrund solcher regulatorischer Vorgaben eingeschränkt oder verboten sein.
- Sie erkennen an, dass es Ihre alleinige Verantwortung ist, sicherzustellen, dass Sie die Plattform rechtmäßig und verantwortungsbewusst nutzen.
Regeln zur Kontoerstellung
- Jeder Nutzer darf nur ein Konto auf unserer Plattform haben ("Ein-Nutzer-ein-Konto-Regel").
- Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang von Nutzern, die gegen diese Regel verstoßen, zu sperren, zu kündigen oder zu verweigern.
- Um Missbrauch von Boni und Aktionen zu vermeiden, dürfen Sie Ihre Zugangsdaten nicht mit anderen teilen.
Identitätsprüfung und KYC
- Vor einer Auszahlung können wir zusätzliche Verifizierungsdokumente wie Identitätsnachweis, Adressnachweis und/oder Bankdaten anfordern (Know-Your-Customer ("KYC")-Richtlinie).
- Sie erkennen an, dass Sie die Verantwortung für Konsequenzen übernehmen, die sich aus der Vorlage falscher oder unvollständiger Unterlagen ergeben.
Pflichten zur Richtigkeit der Kontodaten
- Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten und sonstigen Kontoinformationen korrekt an, um einen ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform zu gewährleisten.
- Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich; für Verluste durch unbefugten Zugriff oder missbräuchliche Nutzung dieser Daten durch Dritte haften wir nicht.
- Aktualisieren Sie regelmäßig Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse oder Kontaktdaten.
Verantwortung für Kontosicherheit
- Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen zu wahren und uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie einen Verstoß feststellen.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu begrenzen oder zu verweigern, wenn Nutzer unsere Richtlinien, einschließlich dieser Vereinbarung, nicht eingehalten haben.
Anmeldedaten und Passwortschutz
- Wählen Sie bei der Kontoerstellung ein einzigartiges Passwort, das für andere schwer zu erraten, aber für Sie leicht merkbar ist.
- Sie müssen sich nach jedem Spiel bzw. jeder Sitzung abmelden.
- Wenn ein anderer Benutzer Ihre Zugangsdaten entdeckt oder nutzt, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Eingeschränktes Verhalten und untersagte Aktivitäten
- Verboten sind Aktivitäten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Mehrfachkonten, Betrug, Hacking und Missbrauch von Boni oder Aktionen.
- Sie sind dafür verantwortlich, kein derartiges Verhalten zu zeigen, da dies zur Kontosperrung oder -kündigung sowie zu weiteren unten genannten Sanktionen führen kann.
- Unautorisierte kommerzielle Werbung auf der Plattform ist strengstens untersagt.
Mehrfachkonten und Betrugsprävention
- Die Erstellung mehrerer Konten durch eine Person oder Einrichtung, um Boni, Aktionen oder Spielfunktionen zu ihrem Vorteil auszunutzen, gilt als Betrug.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang von Nutzern, die gegen diese Regel verstoßen, zu sperren, zu kündigen oder zu verweigern.
- Sie erkennen an, dass wir bei Beteiligung an Mehrfachkonten berechtigt sind, rechtliche Schritte gegen die beteiligten Personen einzuleiten.
Regeln für Boni und Aktionen
- Angebote erfolgen nach unserem Ermessen und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Einige Angebote enthalten spezifische Regeln (z. B. Umsatzanforderungen), die eingehalten werden müssen, damit Belohnungen verfügbar oder einlösbar werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion ohne Vorankündigung zu stornieren, zu ändern oder zurückzuziehen.
Einsatz- und Spielbedingungen
- Die Spiele auf unserer Plattform basieren auf dem Prinzip des gleichen Chancenverhältnisses, wobei alle Einsätze gleichgewichtet sind bei der Ermittlung von Gewinnern/Verlierern.
- Bei gewonnenen Spielen (einschließlich Freispielen) wird aus buchungstechnischen Gründen immer ein Einsatz berücksichtigt; informieren Sie sich vor dem Spielen über die Bedingungen, da in einigen Fällen Einsätze ungültig werden können.
- Nutzer müssen sich daran halten, dass Wetten nach Abgabe nicht mehr verändert werden können.
Verhinderung von Bonusmissbrauch
- Bonusmissbrauch umfasst unter anderem das mehrfach Inanspruchnehmen von Aktionen oder das Ausnutzen besonderer Angebote ohne fairen Spielbetrieb.
- Unser Supportteam prüft vor der Auszahlung, ob ein Bonus fair und wie vorgesehen genutzt wurde.
Verifizierung vor Auszahlung
Vor jeder Auszahlung sind Sie verpflichtet, Ihre Ausweisdokumente und Ihren Wohnsitznachweis über unser sicheres System zu verifizieren.
Bearbeitungs- und Prüfverfahren
Unser Kundenservice prüft alle Zahlungsanfragen auf verdächtige Aktivitäten, Betrug oder Missbrauch. Alle Transaktionen müssen den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
Erwartungen zum verantwortungsvollen Spielen
- Online-Spiele sollten als Freizeitvergnügen betrachtet werden.
- Zu jeder Zeit können regelmäßige "Auszeiten" genommen werden, während derer Sie keinen Zugriff auf die Plattform oder ihre Spiele haben.
- Sie erkennen an, dass unsere Plattform darauf ausgelegt ist, verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern, und verschiedene Risikomanagement-Tools einsetzen kann.
Selbstausschluss und Kontoeinschränkungen
- Wir behalten uns das Recht vor, aufgrund von Auffälligkeiten beim Spielverhalten einen Selbstausschluss für längere Zeiträume (einschließlich einer Dauer von bis zu 6 Monaten) zu veranlassen.
- Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit, sich vorübergehend selbst vom Zugriff auf unsere Plattform auszuschließen.
- Während eines solchen Ausschlusses sind Einzahlungen und Boni nicht verfügbar.
Spielausgewogenheit und Zufallszahlengeneratoren (RNG)
- Wir arbeiten nach dem Prinzip gleicher Gewinnchancen, wobei alle Einsätze gleichgewichtet sind bei der Bestimmung von Gewinnern/Verlierern ("Glücksspiele").
- Alle angebotenen Spiele werden von unabhängigen Prüfstellen (externen Testlaboren) oder unserer internen Spieleabteilung auf Fairness, Integrität und Zufälligkeit überprüft.
- Spiele sind gemäß ihren vorgesehenen Regeln fair zu spielen.
Technische Unterbrechungen oder ungültiges Spiel
- Bei Spielunterbrechungen aufgrund technischer Probleme stimmen Sie zu, dass Einsätze, die während dieser Zeit getätigt wurden, möglicherweise nicht zu Gewinnen führen und nicht erstattungsfähig sind.
- In bestimmten Situationen können getätigte Einsätze das gesamte Spiel ungültig machen, wenn folgende Umstände eintreten: Betrug, Eingriffe Dritter mit der Absicht, das Ergebnis zu beeinflussen, oder sonstige Beeinträchtigungen der Fairness.
Sperrung oder Schließung von Konten
- Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, zu schließen oder den Zugriff einzuschränken, wenn unsere Untersuchung einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung ergibt.
- Jede in diesem Zusammenhang getroffene Entscheidung ist endgültig und bindend, vorbehaltlich etwaiger Rechte, die nach geltendem Recht bestehen.
Geistiges Eigentum und Plattforminhaberschaft
- Alle Inhalte auf der Website gehören ausschließlich uns oder wurden zur Nutzung lizenziert (einschließlich Marken, Bilder, Software).
- Kein Teil dieser Vereinbarung ist als Lizenz für irgendwelche Rechte am geistigen Eigentum zu verstehen, außer dort, wo dies ausdrücklich angegeben ist.
- Wir behalten uns alle Rechte in Bezug auf unsere Plattform vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf damit verbundene Produkte und Marken.
Haftungsbeschränkung
- Unsere Haftung für Schäden, die unmittelbar oder mittelbar aus einem Vorfall oder einer Situation auf dieser Plattform entstehen, ist durch den Umfang dieser Vereinbarung eingeschränkt.
- Sollten wir trotz dieser Beschränkung haftbar gemacht werden, gilt dies nur für tatsächlich entstandene Kosten und Verluste.
- Diese Klauseln verringern nicht die Ihnen nach diesen Bedingungen auferlegten Pflichten.
Änderung der Bedingungen
- Wir haben uns Rechte vorbehalten, die es ermöglichen, bestehende Regeln, Spielnamen, Einsatzlimits oder andere Funktionsmerkmale unseres Betriebs kurzfristig zu ändern, ohne die Nutzer im Voraus zu informieren.
- Ihre fortgesetzte Nutzung nach einem solchen Datum gilt als Zustimmung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kontakt- und Supporthinweise
- Wir führen diese Vereinbarung als Informations- und Bildungsressource für Sie – für Änderungen ist eine schriftliche Vorankündigung von mindestens 7 Tagen über offizielle Kommunikationskanäle vorgesehen, um potenziell Betroffene im Voraus zu informieren (Ausnahme: Notfälle).
- Unser Team ist während der Betriebszeiten von Montag bis Sonntag erreichbar.
- Für allgemeinen Support oder Beschwerden nutzen Sie bitte die vorgesehenen Kontaktwege.